TECH
Si scusa il Ceo di Shadow
Iowa, un errore di codice e l'app getta i dem nel caos
Un bug - un errore di programmazione - dell'app per raccogliere i dati la causa dei disservizi e ritardi nei risultati
Il Los Angeles Times riporta le dichiarazioni di Gerard Niemira, il Ceo di Shadow, la società incaricata di creare l'app per avere i risultati in tempo reale. L'azienda si è assunta totalmente la responsabilità per l'accaduto: "Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo dei risultati" e per lo stato di incertezza che si è creato . Ma ha anche ribadito che la raccolta dati è stata accurata, quello che non ha funzionato è stata la trasmissione di questi dati.
Niemira ha aggiunto che tutto è avvenuto a causa di un bug nel codice dell'app, che è stato scoperto e risolto alle 22 di domenica, quando ormai il danno era fatto.
On a tense, chaotic night, with the eyes of the nation on the Iowa caucuses, the state’s Democratic Party was counting on a slick new smartphone app to make everything go smoothly.
— Los Angeles Times (@latimes) February 5, 2020
It turned out to be a crushing failure. https://t.co/3IkwzqWrlD
Il partito democratico dell'Iowa aveva commissionato a Shadow Inc. - azienda tecnologica no-profit che aveva già lavorato per Hillary Clinton durante le presidenziali del 2016 - il compito di creare in meno di due mesi un'app in grado di aiutare a raccogliere i risultati in tempo reale.
Il sistema però non era stato testato sufficientemente e domenica sera è andato in tilt. I volontari non sapevano come usare l'app, molti non sono riusciti a scaricarla sul proprio smartphone, per cui hanno dovuto lavorare in modo tradizionale, usando il telefono per comunicare i dati.
In questo modo, il sistema informatico si è rivelato inutile e persino dannoso. Inoltre, per la prima volta i responsabili dei vari "caucus" dovevano comunicare non solo il risultato delle votazioni ma anche indicare la ripartizione dei delegati, il che ha creato ulteriore confusione e ritardo.