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Le app capaci di rispondere a richieste complesse
Sono passati 17 anni da MATRIX, dal download che formava in pochi secondi un judoka o un pilota d'elicottero. L'instant learning oggi, grazie al cloud, è più vicino per tutta una serie di servizi che presto saranno assolti da chatbot, app intelligenti capaci di rispondere a richieste complesse. Mai le aziende hanno avuto una mole così imponente di informazioni sui clienti, i loro interessi, le preferenze di acquisto, la storia delle transazioni. Cambia la struttura, l'organizzazione delle società. Negli ultimi cinque anni, Cisco ha fatto 44 acquisizioni. Molte, legate a piattaforme che creano, gestiscono, automatizzano i servizi offerti tramite oggetti connessi in rete. Microsoft l'anno scorso si è regalata SOLAIR, una startup cresciuta a Casalecchio di Reno.